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服務承諾

銷售服務

卡特重工爭創業內一流品牌,創新市場營銷模式,加強企業基礎管理,建設務實高效團隊


服務理念

  為用戶創造最大價值,提升卡特重工品牌。


服務戰略

  通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本,最終提高客戶的過渡價值、贏利能力和購買能力,從而提升卡特重工服務品牌競爭力,引領行業服務新潮流。


服務目標

  超越客戶期望,超越行業標準。


服務承諾

  用戶來函、來電,馬上給予答復,不能馬上答復的在24小時內給予回復。在保修期間,如果機器出現故障,在接到顧客通知后,500KM以內一天到達;500KM-1000KM兩天到達;1000KM以上三天到達。


服務網點

  卡特重工在國內設有200多個銷售代理商、服務代理商,20多個配件中心庫,形成了比較完善的售后服務體系。


“5S”服務工程   

1、專用油品(Special Oil)   

2、專用配件(Special Parts)   

3、專業服務(Special Service)   

4、專家培訓(Specialist Training)   

5、規范管理(Standard Managem) 


  優質的產品,充足的備件供應,快速高效的售后服務使公司產品暢銷全國各地,并遠銷美國、德國、瑞典、挪威、挪威、丹麥、芬蘭、加拿大、澳大利亞、荷蘭、新西蘭、巴西、伊朗等幾十個國家和地區。

魯公網安備 37132902372843號

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